Quienes somos interiormente puede determinar el éxito de liderazgo más que lo hacemos o lo que sabemos. En este libro el doctor Townsend explora el papel clave que juega el mundo interno del líder, sus emociones, su intuición, su creatividad, sus valores, su autoconciencia, su vida espiritual, y cómo estos se traducen en el éxito de una organización.
Revelando vínculos entre el éxito o fracaso personal y organizacional, y el contenido del corazón del líder, el autor muestra que los líderes sobresalen no sólo a través de la habilidad e inteligencia, sino también al conectar con otros a través de las competencias, como curiosidad, atención, evaluación de la realidad, detección de distorsión, construcción de relaciones, responsabilidad, y vivir con ambigüedad. Un libro de liderazgo que solo un psicólogo mundialmente reconocido podría haber escrito.